Através deste documento divulgamos a nossa Política de Privacidade.

Nossa empresa “WAB Consultoria e Psicologia Ltda” (WAB Consult) respeita a privacidade dos usuários e deseja que todos entendam como coletamos, usamos e compartilhamos os dados dos usuários. Esta Política de Privacidade abrange nossas práticas de coleta de dados e descreve os direitos do usuário em relação aos dados pessoais.

A menos que nos vinculemos a outra política ou indiquemos em contrário, esta Política de Privacidade se aplica quando você visita ou usa os sites, os aplicativos móveis, as APIs ou serviços relacionados da WAB Consult (os “Serviços”). Ela também se aplica a clientes em potencial dos nossos produtos profissionais ou empresariais.

Ao usar os Serviços, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade. Não use os Serviços caso não concorde com esta Política de Privacidade ou qualquer outro acordo que reja o uso dos Serviços por parte do usuário.

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar diferentes dados sobre o usuário, ou por ele fornecidos, de acordo com a forma como o usuário utiliza os Serviços. Veja a seguir alguns exemplos para ajudá-lo a entender melhor os dados que coletamos.

Quando o usuário cria uma conta e usa os Serviços, inclusive por meio de uma plataforma de terceiros, coletamos todos os dados fornecidos diretamente, entre eles:

Os dados listados acima são armazenados pela WAB Consult e associados à conta do usuário.

1.2 Dados coletados por meios automatizados

Quando o usuário acessa os Serviços (inclusive ao navegar pelo conteúdo), coletamos determinados dados por meios automatizados, entre eles:

Os dados listados acima são coletados por meio de arquivos de log do servidor e tecnologias de rastreamento, conforme detalhado na seção “Cookies e ferramentas de coleta de dados” abaixo. Os dados são armazenados pela WAB Consult e associados à conta do usuário.

1.3 Dados de Terceiros

Se você é um cliente empresarial, além das informações que você envia para nós, poderemos coletar algumas informações de contato de fontes comerciais terceirizadas.

2. Forma de coleta dos dados dos usuários

2.1 Cookies e ferramentas de coleta de dados

Utilizamos cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador para coletar, armazenar e compartilhar dados sobre suas atividades em diferentes sites, inclusive no nosso. Os cookies nos permitem lembrar detalhes sobre as visitas do usuário à WAB Consult, tais como o idioma preferido, e facilitar o uso do site. Para saber mais sobre cookies, visite https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies. Também poderemos usar clear pixels em e-mails para acompanhar a entrega e taxas de abertura.

A WAB Consult e os provedores de serviços que atuam em nome da WAB Consult (tais como o Google Analytics e anunciantes terceiros) usam arquivos de log do servidor e ferramentas para coleta automatizada de dados, tais como cookies, tags, scripts, links personalizados, impressões digitais de dispositivos ou navegadores e web beacons (coletivamente, “Ferramentas de Coleta de Dados”), quando o usuário acessa e usa os Serviços. Essas Ferramentas de Coleta de Dados rastreiam e coletam automaticamente determinados Dados do Sistema e Dados sobre Utilização (detalhados na Seção 1) quando o usuário utiliza os Serviços. Em alguns casos, associamos os dados coletados por meio das Ferramentas de Coleta de Dados a outros dados que coletamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

2.2 Porque usamos Ferramentas de Coleta de Dados

A WAB Consult usa os seguintes tipos de Ferramentas de Coleta de Dados para as finalidades descritas:

• Estritamente Necessárias: essas Ferramentas de Coleta de Dados permitem que você acesse o site, oferecem funcionalidades básicas (como fazer login ou acessar conteúdo), protegem o site, protegem contra logins fraudulentos e detectam e evitam abuso ou uso não autorizado da sua conta. Isso é necessário para que os Serviços funcionem adequadamente, então se você as desativar, algumas partes do site serão corrompidas ou estarão indisponíveis.
• Funcionais: essas Ferramentas de Coleta de Dados lembram dos dados sobre seu navegador e suas preferências, oferecem funcionalidades adicionais no site, personalizam o conteúdo para que ele seja mais relevante ao usuário e lembram de configurações que afetam a aparência e o comportamento dos Serviços (como seu idioma preferido ou volume para reprodução de vídeos).
• Desempenho: essas Ferramentas de Coleta de Dados ajudam a avaliar e melhorar os Serviços, fornecendo dados de uso e desempenho, contagens de visita, origens de tráfego ou o local onde um aplicativo foi baixado. Essas ferramentas nos ajudam a testar diferentes versões da WAB Consult para ver quais recursos ou conteúdo os usuários preferem, bem como para determinar quais mensagens de e-mail são abertas.
• Publicidade: essas Ferramentas de Coleta de Dados são usadas para exibir anúncios relevantes (no site e/ou em outros sites) com base nas informações conhecidas sobre o usuário, como os Dados do Sistema e de Utilização (conforme detalhado na Seção 1), e nas informações que os provedores do serviço de publicidade sabem sobre o usuário com base nos dados de rastreamento. Os anúncios podem se basear na sua atividade recente ou histórica e em outros sites e serviços. Para ajudar a exibir publicidade personalizada, poderemos fornecer aos prestadores de serviços uma versão anônima e com hash do endereço de e-mail do usuário (em formato ilegível por seres humanos) e o conteúdo que o usuário compartilha publicamente nos Serviços.
• Mídia Social: essas Ferramentas de Coleta de Dados possibilitam funcionalidade de mídia social, como o compartilhamento de conteúdo com amigos e conhecidos. Esses cookies podem rastrear um usuário ou dispositivo em outros sites, e criar um perfil com os interesses do usuário para uso em publicidade direcionada.

O usuário pode configurar o navegador da Web para alertá-lo sobre tentativas de inserção de cookies no computador, limitar os tipos de cookies permitidos ou simplesmente recusar cookies como um todo. Nesse caso, talvez não seja possível usar alguns ou todos os recursos dos Serviços, e a experiência do usuário pode ser diferente ou menos funcional. Para saber mais sobre o gerenciamento de Ferramentas de Coleta de Dados, consulte a Seção 6.1 (Opções do usuário quanto ao uso de seus dados) abaixo.

3. Finalidade dos dados dos usuários

Os dados colhidos quando o usuário utiliza os Serviços são usados para:

• Fornecer e administrar os Serviços, inclusive para facilitar a participação em conteúdo educacional, emitir certificados de conclusão, exibir conteúdo personalizado e facilitar a comunicação com outros usuários (Dados da Conta; Conteúdo Compartilhado; Dados de Aprendizado; Dados do Sistema; Dados de Uso; Dados Geográficos Aproximados);
• Processar pagamentos a instrutores e outros terceiros (Dados de Pagamento do Aluno; Dados de Pagamento do Instrutor);
• Processar suas solicitações e pedidos por conteúdo educacional, produtos, serviços específicos, informações ou recursos (Dados da Conta; Dados de Aprendizado; Dados de Pagamento do Aluno; Dados do Sistema; Comunicações e Suporte);
• Comunicar-se com o usuário sobre a conta dele (Dados da Conta; Conteúdo Compartilhado; Dados de Aprendizado; Sorteios, Promoções e Pesquisas; Dados do Sistema; Comunicações e Suporte):
  • Respondendo às perguntas e dúvidas do usuário;
  • Enviar mensagens e informações administrativas, inclusive mensagens recebidas de instrutores, alunos e assistentes de ensino; notificações sobre alterações em nosso Serviço; e atualizações de nossos contratos;
  • Enviar informações ao usuário, por e-mail ou mensagens de texto, sobre o progresso dele em cursos e conteúdo relacionado, programas de prêmios, novos serviços, novos recursos, promoções, boletins informativos e outro conteúdo disponível criado pelo instrutor (que, a qualquer momento, o usuário pode optar por não receber);
  • Enviando notificações por push para o dispositivo sem fio do usuário para fornecer atualizações e outras mensagens relevantes (que podem ser gerenciadas na página de “opções” ou “configurações” do aplicativo móvel);
• Gerenciar sua conta e as preferências dela e personalizar sua experiência (Dados da Conta; Dados de Aprendizado; Dados de Pagamento do Aluno; Dados de Pagamento do Instrutor; Dados do Sistema, Dados de Uso, Dados de Cookie);
• Facilitar o funcionamento técnico dos Serviços, incluindo identificar e resolver problemas, proteger os Serviços e evitar fraudes e abusos (Dados da Conta; Dados de Pagamento do Aluno; Dados de Pagamento do Instrutor; Comunicações e Suporte; Dados do Sistema; Localização Geográfica Aproximada);
• Verificar a identidade dos instrutores (Dados da Conta; Dados de Pagamento do Instrutor);
• Solicitar feedback dos usuários (Dados da Conta; Comunicações e Suporte);
• Comercializar produtos, serviços, pesquisas e promoções (Dados da Conta; Dados de Aprendizado; Sorteios, Promoções e Pesquisas; Dados de Uso; Dados de Cookie);
• Comercializar Planos de Assinatura a clientes em potencial (Dados da Conta; Dados de Aprendizado; Dados de Cookie);
• Saber mais sobre o usuário, vinculando os dados dele a outros dados por meio de provedores de dados terceirizados e/ou analisando os dados com a ajuda de provedores de serviços de análise (Dados da Conta; Dados Sobre Suas Contas em Outros Serviços; Dados de Uso; Dados de Cookie);
• Identificar usuários únicos em diferentes dispositivos (Dados da Conta; Dados do Sistema; Dados de Cookie);
• Personalizar anúncios em diferentes dispositivos (Dados de Cookie);
• Melhorar nossos Serviços e desenvolver novos produtos, serviços e recursos (todas as categorias de dados);
• Analisar tendências e o tráfego, acompanhar as compras e acompanhar os dados de uso (Dados da Conta; Dados de Aprendizado; Dados de pagamento do Aluno; Comunicações e Suporte; Dados do Sistema; Dados de Uso; Dados Geográficos Aproximados; Dados de Cookie);
• Anunciar os Serviços em sites e aplicativos de terceiros (Dados da Conta; Dados de Cookie);
• Conforme exigido ou permitido por lei (todas as categorias de dados); ou
• Como a WAB Consult, a nosso exclusivo critério, determinar necessário para garantir a segurança ou a integridade de nossos usuários, funcionários, terceiros, o público ou nossos Serviços (todas as categorias de dados).

4. Com quem são compartilhados os dados dos usuários

Poderemos compartilhar os dados do usuário com terceiros nas seguintes circunstâncias ou quando, de alguma forma, descrito nesta Política de Privacidade:

• Com os instrutores: Compartilhamos dados sobre o usuário (exceto o endereço de e-mail) com instrutores ou assistentes de ensino do conteúdo educacional que o usuário acessa ou sobre os quais solicita informações, para que eles possam melhorar o conteúdo para o usuário e outros alunos. Esses dados podem incluir o país do usuário, o idioma do navegador, o sistema operacional, as configurações do dispositivo, o site que levou o usuário à WAB Consult e certas atividades na WAB Consult, como cursos em que se inscreveu e avaliação do curso. Não compartilharemos o endereço de e-mail do usuário com instrutores ou assistentes de ensino. (Dados da Conta; Dados do Sistema; Dados de Uso; Dados Geográficos Aproximados)
• Com outros alunos e instrutores: Dependendo das configurações, seu conteúdo compartilhado e os dados de perfil podem ser visíveis publicamente, inclusive para outros alunos e instrutores. Se você fizer uma pergunta a um instrutor ou assistente de ensino, suas informações (incluindo nome) também serão publicamente visíveis. Quando aplicável, em todas as salas de bate-papo, fóruns de mensagem, grupos de notícias ou outros fóruns públicos disponíveis para participantes são publicamente visíveis para outros participantes, então evite o compartilhamento de informações confidenciais ou proprietárias nesses recursos. (Dados da Conta; Dados do Perfil; Conteúdo Compartilhado)
• Com prestadores de serviços, contratados e representantes: Compartilhamos os dados do usuário com empresas terceirizadas que prestam serviços em nosso nome, tais como processamento de pagamentos, prevenção de fraude e abuso, análise de dados, serviços de marketing e publicidade (inclusive publicidade redirecionada), serviços de e-mail e hospedagem e atendimento e suporte ao cliente. Estes provedores de serviços podem acessar os dados pessoais do usuário e são obrigados a usá-los somente conforme orientados pela WAB Consult, para fornecer o serviço solicitado. (Todas as categorias de dados)
• Com parceiros de negócios: Mantemos contratos com outros sites e plataformas que visam distribuir nossos Serviços e aumentar o tráfego para a WAB Consult. De acordo com a localização do usuário, poderemos compartilhar os dados dele com esses parceiros confiáveis. (Dados da Conta; Dados de Aprendizado; Comunicações e Suporte; Dados do Sistema)
• Com Organizações que concedem crédito para educação continuada: Se você fizer um curso para atender a um requisito de educação profissional continuada, podemos compartilhar essa informação mediante solicitação da organização que está concedendo o crédito de educação continuada. (Dados da Conta; Dados de Aprendizado)
• Com serviços de análise e de enriquecimento de dados: Como parte do uso que fazemos de ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, e serviços de enriquecimento de dados, como o ZoomInfo, compartilhamos algumas informações de contato ou dados não identificados. Dados não identificados significam dados dos quais foram removidas informações, tais como o nome e o endereço de e-mail do usuário, que são substituídas por um ID de token. Dessa forma, os provedores podem fornecer serviços de análise ou combinar os dados do usuário com informações de bancos de dados disponíveis publicamente (inclusive informações de contato e sociais provenientes de outras fontes). O objetivo é nos comunicarmos com o usuário de maneira mais eficaz e personalizada. (Dados da Conta; Dados do Sistema; Dados de Uso; Dados de Cookie)
• Para habilitar recursos de mídia social: Os recursos de mídia social incluídos nos Serviços (como o botão Curtir do Facebook) podem permitir que o provedor de mídia social colete informações tais como o endereço IP do usuário e qual página dos Serviços o usuário está visitando, e defina uma cookie para ativar o recurso. As interações do usuário com esses recursos se regem pela política de privacidade da empresa terceirizada. (Dados do Sistema; Dados de Uso; Dados de Cookie)
• Para administrar promoções e pesquisas: Poderemos compartilhar os dados do usuário, conforme necessário, para administrar, comercializar ou patrocinar promoções e pesquisas das quais o usuário escolha participar, conforme exigido pela lei aplicável (como, por exemplo, fornecer uma lista de vencedores ou fazer os cadastros exigidos) ou de acordo com as regras da promoção ou pesquisa. (Dados da Conta; Sorteios, Promoções e Pesquisas)
• Para publicidade: Se decidirmos usar um modelo de receita mantida por publicidade no futuro, poderemos usar e compartilhar certos Dados do Sistema e Dados sobre Utilização com anunciantes e redes de terceiros para exibir informações demográficas e preferenciais gerais entre nossos usuários. Poderemos, também, permitir que os anunciantes coletem Dados do Sistema por meio de Ferramentas de Coleta de Dados (conforme detalhado na Seção 2.1) e usem esses dados para oferecer anúncios direcionados, a fim de personalizar a experiência do usuário (por meio de publicidade comportamental) e realizar análises da Web. Os anunciantes poderão também compartilhar conosco os dados que coletarem sobre o usuário. Para saber mais ou optar por não receber publicidade comportamental das redes de anúncios participantes, consulte a Seção 6.1 (Opções do Usuário Quanto ao Uso de Seus Dados) abaixo. Vale ressaltar que, ao optar por não participar, o usuário continuará a receber anúncios genéricos. (Dados do Sistema)
• Para segurança e conformidade com a lei: Poderemos divulgar os dados (todas as categorias de dados) do usuário a terceiros se (a nosso exclusivo critério) acreditarmos, pautados na boa-fé, que a divulgação seja:
  • Solicitada como parte de uma investigação ordem ou processo judicial, governamental ou jurídico;
  • Justificadamente necessária como parte de uma intimação válida, mandado ou outro pedido legalmente válido;
  • Justificadamente necessária para aplicar nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e outros acordos jurídicos;
  • Necessária para detectar, prevenir ou solucionar casos de fraude, abuso, uso indevido, possíveis violações da lei (ou regras ou regulamentos) ou questões técnicas ou de segurança;
  • Justificadamente necessária, segundo nosso parecer, para proteger contra danos iminentes aos direitos, propriedades ou seguranças da WAB Consult, nossos usuários, funcionários, membros do público ou nossos Serviços;
  • Poderemos também divulgar dados sobre o usuário para nossos auditores e consultores jurídicos, a fim de avaliar nossas obrigações e direitos de divulgação ao abrigo desta Política de Privacidade; ou
  • Conforme exigido ou permitido por lei.
• Em casos de transferência de controle: Se a WAB Consult se submeter a uma transação comercial, tal como uma fusão, aquisição, alienação corporativa ou dissolução (inclusive falência), ou uma venda parcial ou total de ativos, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir todos os dados do usuário para a organização sucessora, durante a referida transição, ou na contemplação de uma transição (inclusive durante uma auditoria). (Todas as categorias de dados)
• Após a agregação/remoção da identificação: Poderemos divulgar ou usar dados agregados ou não identificados para qualquer finalidade.
• Com a permissão do usuário: Com consentimento do usuário, poderemos compartilhar dados com terceiros fora do escopo desta Política de Privacidade. (Todas as categorias de dados)

5. Segurança

A WAB Consult adota medidas de segurança adequadas para proteger-se contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos dados pessoais do usuário por nós coletados e armazenados. Essas medidas variam com base no tipo e na confidencialidade dos dados. Infelizmente, no entanto, nenhum sistema pode ser 100% protegido. Por isso, não podemos garantir que as comunicações entre o usuário e a WAB Consult, os Serviços ou qualquer informação fornecida à WAB Consult em relação aos dados por nós coletados por meio dos Serviços estejam livres de acesso não autorizado por terceiros. A senha do usuário é uma parte importante do nosso sistema de segurança, e é responsabilidade do usuário protegê-la. Não compartilhe a senha com terceiros. Em caso de suspeita de violação da senha ou conta, altere-a imediatamente e entre em contato com a Equipe de Suporte para sanar a situação.

6. Direitos dos usuários

6.1 Opções do Usuário Quanto ao Uso de Seus Dados

O usuário pode optar por não fornecer determinados dados à WAB Consult, mas é possível que não consiga usar determinados recursos dos Serviços.

• O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais. Para isso, pode usar o mecanismo de cancelamento de inscrição, na própria comunicação promocional que receber, ou através do e-mail suporte@wabconsult.com.br,  solicitando a remoção os dados. Convém destacar que, independentemente das configurações de preferência de e-mail do usuário, a WAB Consult enviará mensagens sobre transações e de relacionamento relacionadas aos Serviços, inclusive confirmações administrativas, confirmações de pedidos, atualizações importantes sobre os Serviços e avisos sobre nossas políticas.
• O navegador ou dispositivo utilizado pelo usuário pode permitir o controle de cookies e outros tipos de armazenamento local de dados.  Dispositivos sem fio também podem permitir o controle da coleta e do compartilhamento de localização e outros dados.
• Para optar por não receber publicidade gráfica do Google ou personalizar anúncios da Rede de Display do Google, acesse a página de configurações do Google Ads. 
• Para optar por não permitir que o Google Analytics, Mixpanel, ZoomInfo ou Clearbit usem os dados do usuário para fins de análise e enriquecimento, acesse Google Analytics Opt-out Browser Add-on, Mixpanel Opt-Out Cookie, a política da ZoomInfo e o mecanismo de reivindicação de dados do Clearbit.
• O Apple iOS, o Android OS e o Microsoft Windows fornecem suas próprias instruções sobre como controlar anúncios personalizados no aplicativo. Para outros dispositivos e sistemas operacionais, revise as configurações de privacidade da plataforma.

Caso tenha dúvidas sobre direitos, dados e a forma como a Udemy utiliza os dados, o usuário deverá entrar em contato conosco em suporte@wabconsult.com.br.

6.2 Acesso, atualização e exclusão de dados pessoais do usuário

Para acessar e atualizar os dados pessoais coletados e mantidos pela WAB Consult, o usuário pode:

• Para atualizar dados fornecidos diretamente, o usuário deve conectar-se à sua conta e atualizá-la a qualquer momento.
• Para encerrar a conta:
  • Se for aluno ou instrutor, enviar um e-mail solicitando o encerramento , no e-mail suporte@wabconsult.com.br.
  • Se você estiver com problemas para encerrar sua conta, entre em contato com a Equipe de Suporte.
  • Observação: mesmo depois de encerrada a conta, alguns ou todos os dados do usuário ainda ficarão visíveis para outras pessoas, inclusive, entre outros, dados que tenham sido (a) copiados, armazenados ou disseminados por outros usuários (inclusive comentários no conteúdo); (b) compartilhados ou disseminados pelo próprio usuário ou por outras pessoas (inclusive no conteúdo compartilhado do usuário); ou (c) publicados em uma plataforma de terceiros. Mesmo depois de encerrada a conta, reteremos os dados do usuário enquanto tivermos um propósito legítimo para assim o fazer (e de acordo com a lei aplicável), inclusive para ajudar em obrigações legais, resolver conflitos e fazer cumprir nossos contratos. Poderemos reter e divulgar esses dados de acordo com esta Política de Privacidade depois do encerramento da conta do usuário.
• Para solicitar acesso, corrigir ou excluir dados pessoais, use nossa página minha conta. Por questão de proteção do usuário, poderemos pedir que a solicitação seja enviada pelo endereço de e-mail associado à conta do usuário. Pode ser necessário confirmar a identidade do usuário antes de implementar a solicitação. Vale ressaltar que retemos certos dados quando temos direito de assim o fazer, inclusive em caso de manutenção obrigatória de registros e para realizar transações.

6.3 Nossa política em relação a crianças

Reconhecemos os interesses de privacidade das crianças e recomendamos que os pais e responsáveis assumam um papel ativo nos interesses e nas atividades online das crianças. Se você ainda não tiver 18 anos de idade, mas já tiver a idade mínima para o consentimento de uso dos serviços online no país onde mora (por exemplo, 13 anos nos EUA ou 16 na Irlanda), você não poderá criar uma conta, mas sugerimos pedir para seu pai, sua mãe ou outro responsável abrir uma conta e ajudar você a se inscrever no conteúdo apropriado. Indivíduos que ainda não atingiram a idade mínima para o consentimento de uso dos serviços online não poderão usar os Serviços. Se for do nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de uma criança abaixo dessas idades, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

Pais que acreditem que a WAB Consult possa ter coletados dados pessoais de uma criança abaixo destas idades poderão enviar uma solicitação de remoção dos dados para suporte@wabconsult.com.br.

7. Regras específicas de cada jurisdição

8. Atualizações e informações de contato

8.1 Modificações nesta política de privacidade

Obrigatoriamente realizamos a atualização da nossa Política de Privacidade Anualmente . Em caso de alterações significativas, notificaremos o usuário por e-mail, notificação publicada nos Serviços ou conforme exigido pela lei aplicável. Incluiremos também um resumo das principais alterações. Salvo indicação em contrário, as modificações entrarão em vigor no dia em que forem publicadas.

Conforme permitido pela lei aplicável, ao continuar a usar os Serviços após a data de vigência de qualquer alteração, o acesso e/ou uso, por parte do usuário, serão considerados uma aceitação da Política de Privacidade revisada (e concordância em seguir e vincular-se a ela). A Política de Privacidade revista substitui todas as Políticas de Privacidade anteriores.

8.2 Interpretação

Todos os termos com letras iniciais maiúsculas não definidos nesta política são definidos conforme especificado nos Termos de Uso da WAB Consult. 

8.3 Dúvidas

Em caso de dúvidas, esclarecimentos ou conflitos em relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de privacidade (inclusive o gerente para proteção de dados) em suporte@wabconsult.com.br.